EyeCandy

アプリの動作環境や料金などについて

• 対応機種を教えてください。
• パソコンやiOS以外のスマートフォンやタブレットでの利用はできますか。
• アプリ内のコンテンツはすべて無料ですか。
• 「スペシャル」内のコンテンツは有料ですか。
• 機種変更する場合は，どうすればよいですか。

アプリがうまく動かないとき

• 課金したけれど，画面内に反映されません。
• 音声が再生されません。

よくあるご質問

• このアプリで学習すれば，どのくらいの力がつきますか。
• どこから学習すればよいですか。
• 前のステージをクリアしないまま，それ以降のステージを学習することはできますか。
• 「スペシャル」内のコンテンツはいつ学習すればよいですか。
• 「コレクション」とは何ですか。

StudyChannel

スタディチャンネル[StudyChannel]のサービスについて

• スタディチャンネルとは
• 必要なデバイス、通信環境を教えてください
• スマートフォンアプリはありますか？
• アカウントはいくつまで持つことができますか？

ログインについて

• 会員登録のメールが来ない
• 暗証番号とパスワードの違いとは
• 「スタディギア」からの引継ぎに関して

動画について

• 動画が再生できない、音が出ない
• 全ての動画を無料で視聴できますか？
• 対象学年以外の動画も見れますか？
• 動画視聴後の感想はサービスに影響しますか？

その他

• スタディギアエデュケーションプラットフォームとは？
• アカウントの変更方法はどのようにしますか？
• メールアドレス、パスワードを変更したい
• 退会方法が知りたい
• 退会した後に再度登録はできますか？

塾ピタ

塾ピタについて

• 塾ピタはどんな会社が運営していますか？
• サイトの対象学年を教えてください。
• 塾ピタをスマートフォンでも使用することができますか？
• 推奨利用環境を教えてください。
• 個人情報はきちんと守られているのですか？

資料請求について

• 資料請求リストとは？
• 資料請求をキャンセルしたい場合は、どのようにすればいいでしょうか？
• 資料の送付先住所を変更したい場合は、どのようにすればいいでしょうか？
• 資料請求は無料ですか？
• 資料請求後は、何日程度で資料が届くのでしょうか？
• 資料請求後の確認メールが届きません。完了しているかどうかを確認する方法はありますか？

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塾に関して

• 塾ピタから入塾することはできますか？
• 入塾説明会の日程はどこでわかりますか？
• 授業料など具体的な料金はわかりますか？
• 途中入塾はできるのでしょうか？
• 自宅から塾までの道のりを知りたいのですが…？
• 無料体験授業を実施しているかを知りたいのですが．．．？